Klantenservice

 
 
Garantie op tweede hands producten

Over het algemeen wordt er geen garantie afgegeven op het moment dat u een product tweede hands koopt. Volgens het Burgerlijk Wetboek moet een verkocht product wel deugdelijk zijn en geen verborgen gebreken vertonen. Daarom heeft u in deze gevallen zes maanden de tijd om in dergelijke gevallen bij de verkoper uw aankoopbedrag terug te eisen. U, als koper, zal wel moeten bewijzen dat er aan het product een gebrek kleeft en dat het product het gebrek al vertoonde op het moment dat u het product kocht of dat u bij aankoop van het product redelijkerwijs niet kon weten dat het product dit gebrek binnen 6 maanden ging vertonen.

Wij maken ons niet echt zorgen om de deugdelijkheid van de producten, en in die gevallen dat een product niet goed/defect is geraakt kunnen wij altijd tot reparatie over gaan.

Annuleren / Retourneren

"U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. . Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is."

Zie ook de Algemene voorwaarden voor meer informatie over het herroepingsrecht.

 
Verzending

Retrogamedealer werkt in Nederland samen met PostNL om haar artikelen te verzenden. Dit kan middels een brievenbuspakje en/of pakket. Deze verzendopties beschikken standaard over een track & trace code. Track & Trace is een handige manier om uw zending met barcode online te volgen. Het enige wat u nodig heeft is de barcode en de postcode van u als ontvanger. U volgt uw zending eenvoudig online of met de PostNL App.Wanneer uw betaling is ontvangen, uw bestelling gereed is gemaakt en het pakketje is overgedragen aan PostNL, zal Retrogamedealer u onmiddelijk uw track & trace code sturen.

Verzendkosten van PostNL binnen Nederland:

  • Brievenbuspakje: € 3,90
  • Pakket tot 10 Kilogram: € 6,50
 
Afhalen

Retrogamedealer biedt haar klanten de mogelijkheid om de bestelling af te halen in Oss. Dit kan uitsluitend op afspraak. Om een afspraak te maken neemt u contact op met Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Het afhaal adres is:

Retro Game Dealer
Staringstraat 121
5343 GC Oss

Let op: Retrogamedealer beschikt niet over een showroom. Tevens worden de artikelen niet bewaard op de afhaal locatie.

 
Openingstijden

De online webwinkel van www.retrogamedealer.com is 24 uur per dag / 7 dagen per week open (met uitzondering van eventueel technisch onderhoud).

Indien u nog vragen, opmerkingen of feedback heeft, kunt u contact opnemen met Retrogamedealer. Dit kan middels het contactformulier, het e-mail adres Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of het Whatsapp nummer: +31642094846

Retrogamedealer maakt gebruik van functionele, analytische en tracking cookies (en daarmee vergelijkbare technieken) om uw ervaring op onze website te verbeteren. Ook 3de partijen kunnen cookies plaatsen om uw internetgedrag te volgen binnen en/of buiten onze website. Door op "Ok" te klikken gaat u akkoord met het gebruik hiervan. De cookie en privacyverklaring is voor het laatste op 25 Mei 2018 aangepast en voldoet aan de nieuwe AVG/GDPR wetgeving.
Klik hier voor meer informatie Ok Weigeren